Stellenangebot

Inhabergeführt, wirtschaftlich/technisch unabhängig, hoch profitabel, schnelle Entscheidungen, eine loyale, sehr qualifizierte, erfahrene und dennoch junge Belegschaft. Es sind diese und zahlreiche weitere Gründe, weshalb unser Auftraggeber mit seinen über 230 Mitarbeitenden heute als Marktführer für klinische Routinediagnostik mit international sehr guter Reputation gesehen wird. Kliniken, Labore und Forschungseinrichtungen setzen diese komplexe Diagnostik - zunehmend automatisiert -in präzisen, zuverlässigen Standardroutinen ein. Mit dem Implementieren einer Supply Chain, der Digitalisierung, Automatisierung sowie dem aufwendigen Erweiterungsbau am Standort wird in den kommenden Jahren weiter Unternehmensgeschichte geschrieben werden.

Die Marktführerschaft wird seitens der Kunden nicht nur über die Produkte, sondern sehr stark über die Expertise und den Service des spezialisierten Scientific Support Teams wahrgenommen. Durch Methodenkompetenz, kunden- und lösungsorientierten Support, flexibles Troubleshooting und Schulungen verkörpert dieses 14-köpfige Team die USP des Unternehmens, national wie international. Das starke internationale Wachstum und die sehr positive Rückmeldung der Kunden zum professionellen Service motivieren und erfordern, auch das vor allem auf den internationalen Support fokussierte und am zentralen Standort München ansässige Team weiter auszubauen.

IHRE WESENTLICHE ROLLE

• Einrichten, demonstrieren und schulen der Reagenzien-Kits an LC-MS/MS- sowie HPLC Systemen in Kundenlaboren vor Ort und remote
  
• Flexibler Support für Kunden in allen technischen und applikativen Belangen inkl. Automatisierung rund um die o.g. Themen, vor Ort oder über Datenaustausch
  
• Einbinden des gesamten Know-hows aus Inhouse bei Kundenanfragen
  
• Schulungen/Workshops für Vertriebspartner und Kunden
  
• Internationale Reisen von München aus
  
• Normenkonforme Dokumentation der Supportarbeit